Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres est à la recherche d'un conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) pour son pôle Relation Client en CDD (site de Dunkerque). Au sein de l'accueil physique, le conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) est chargé(e) d'orienter et d'accompagner les usagers afin de leur permettre d'accéder aux prestations de l'Assurance Maladie et leur faciliter l'accès aux droits. À ce titre, vos principales activités consisteront à : - Renseigner, conseiller et orienter l'usager en apportant des réponses adaptées à son besoin - Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier - Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, .) et accompagner leur utilisation - Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits et de renoncement aux soins - Prise en charge éventuelle d'appels sortants (campagne ou rendez vous téléphonique). Vous connaissez la règlementation Assurance Maladie, les télé services et l'utilisation du compte Ameli. Dynamique et[...]